Стандарты ISO 9001:2000

Участник приобретет следующие знания:
*    Осознанный выбор внедрения СМК;
*    Выгодные условия получения заказов, кредитов, условий финансирования и страхования;
*    Высокая конкурентоспособность товаров и услуг;
*    Создание высококвалифицированного и целеустремленного персонала;
*    Процессный подход к управлению;
*    Нацеленность на постоянное развитие и улучшение

 
Содержание  
*    Стандарт ISO 9001:2000 - Системы менеджмента качества - СМК:
    *    Структура ISO
    *    Требования стандарта
    *    Принципы СМК.

*    Подготовительный этап:
    *    Решение руководства
    *    Выбор центра обучения и органа сертификации
    *    Выбор внешних экспертов и аудиторов.

*    План внедрения СМК на предприятии:
    *    Подготовка персонала
    *    Обучение сотрудников, ответственных на качество
    *    Сроки и цена внедрения.

*    Оптимизация организационной и штатной структуры предприятия:
    *    Разграничение и описание процессов, подпроцессов
    *    Назначение руководителей процессов
    *    Контроль процессной модели.

*    Выработка документации по СМК:
    *    Руководство по качеству
    *    Руководство по контролю качества
    *    Другая документация.

*    Управляемость внедрения СМК:

    *    Ответственность руководства
    *    Принятие и участие работников
    *    Постоянный контроль, корректировка, улучшение
    *    Матрица ответственности.

*    Проведение аудита:
    *    Оценка СМК
    *    Оценка документирования СМК
    *    Нацеленность на постоянное развитие и улучшение.

*    Получение и подтверждение сертификата:
    *    Постоянное обучение сотрудников
    *    Внутренние аудиты
    *    Внешние аудиты.