Строим систему обучения персонала

Программа тренинга:
Тема 1. Обучение персонала: обременительные затраты или инвестиции в будущее компании?
Роль и место обучения в системе бизнес-процессов компании Определение целей обучения в соответствии с миссией компании, бизнес-целями и ключевыми компетенциями Формирование стратегии в области обучения персонала
Тема 2. Планирование обучения.
Как выявить потребность в обучении (способы диагностики потребностей в обучении) Определение краткосрочных и долгосрочных целей обучения Выбор форм обучения в зависимости от целей обучения и экономической целесообразности (особенности организационных форм и точки их приложения)
Тема 3. Внутрифирменное обучение.
Анализ внутренних ресурсов компании
Выбор вида учебных занятий в зависимости от задач и желательных результатов обучения Разработка учебных программ (составляем программу)
Тема 4. Обучение с привлечением внешних провайдеров.
Определение критериев выбора поставщиков образовательных услуг Поиск и выбор поставщика Важные аспекты в процессе переговоров с поставщиком (что важно знать) Направляем сотрудника на обучение (о чем важно помнить) Если обучение организовано на базе предприятия: организационно-юридические вопросы
Тема 5. Оценка результативности обучения.
Как получить информативную обратную связь от участника и его руководителя Ключевые показатели в обучении (KPI) Таблица-анализ результативности обучения
Тема 6. Бюджет на обучение.
Расчет прямых и косвенных затрат на обучение Как обосновать расходы на обучение
Тема 7. Требования международного стандарта ISO 9000 к организации процесса обучения и развития персонала. (на примере практического взаимодействия с международной аудиторской компанией BVQI).
Тема 8. Проблемы мотивации.
Мотивация руководителей
Мотивация сотрудников
Тема 9. Повышение статуса отдела обучения и развития персонала.
Деловая игра, в ходе которой участники осознают, какие требования предъявляют и какие ожидания испытывают коллеги и руководство компании в отношении специалиста/отдела обучения.