|
Профессиональные продажи: стратегия и тактика
Тренинг рассматривает и помогает решить следующие задачи:
- Упорядоченное видение того, как проводятся качественные продажи.
- Навыки эффективных продаж.
- Способность совершать продажи так, чтобы выигрывали все.
- Знания и поддерживающие убеждения успешных профессионалов.
- Элементы самопрезентации.
- Позитивный настрой.
- Навыки борьбы с возражениями.
В ходе тренинга используются следующие элементы подготовки специалистов:
- коммуникации;
- личностный рост;
- методики присоединения и невербалики;
- презентации и ораторское мастерство;
- финансовая грамотность;
- управление персоналом.
Тренинг адресован: руководителям и менеджерам отделов продаж розничных компаний, специалистам отделов сбыта, менеджерам по работе с клиентами, продавцам-консультантам, а также частным лицам, заинтересованным в развитии навыков продаж.
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА: 1.Что такое успешная продажа. 2.Определение и достижение целей продажи. 3.Ориентация на Клиента. 4.Позитивное мышление. 5.Создание добрых отношений. 6.Формирование согласия с Клиентом. 7.Эффективное выяснение потребностей Клиента. 8.Методики активного слушания. 9.Стратегии принятия решения о совершении покупки. 10.Успешное проведение презентации. 11.Использование «языка» слов и жестов. 12.Скрытые вопросы и скрытые команды. 13.Работа с сопротивлениями, возражениями и жалобами. 14.Обсуждение цены. 15.Работа по телефону и/или через посредника.
ФОРМЫ РАБОТЫ:
- Семинар, мини-лекции (30%).
- Тренинг, индивидуальные практические упражнения, работа в группах (60%).
- Решение кейсов на основе задач участников (10%).
В результате тренинга участники смогут: 1.Определять компетентность Клиентов, их потребности/ожидания и критерии выбора. 2.Вести деловые встречи и телефонные переговоры на качественно новом уровне. 3.Упорядочить свое видение этапов эффективных продаж. 4.Научиться преобразовывать свойства продукта/услуги в выгоды для покупателя. 5.Наработать навыки получения рекомендаций и с последующей работой по ним. 6.Видеть и создавать стратегии коммуникаций по принципу «выиграть-выиграть». 7.Увеличить свои знания и убеждения успешных профессионалов. 8.Развить уверенность в себе, продаваемом продукте/услуге и в своей компании. 9.Научиться создавать долгосрочные отношения «компания-клиент-компания». 10.Настраиваться и создавать позитивный настрой и позитивное мышление. 11.Получить навыки работы с возражениями и борьбы с манипуляциями клиентов. 12.Открыть свои способы возврата потерянных Клиентов.
Для большей эффективности тренинга мы рекомендуем обучение нескольких специалистов или отдела продаж Вашей компании.
Тренинг проводится в современном конференц-зале с использованием наглядных пособий и мультимедийного проектора. На протяжении всего семинара идет прямое общение с лектором, что дает возможность получить квалифицированный и обоснованный ответ на интересующий Вас вопрос. Ни один Ваш вопрос не останется без ответа.
..
|
|